朝礼にて・・・
「人は人からしか学べない」
「フィードバックは人を成長させる」
分かっていても、ズバリ言われると受け取りにくいこともあります
自分のことを思っていってくれているのは十分に理解はできる、でも・・・という風に。
そして、伝え手にとって、伝わりにくかったり受け取ってもらえなかったりするのはとっても悲しいこと。
言いにくいことを言うというのはとてもエネルギーを使います。
逆に受け取る方もそうかもしれない・・・
そこで、とばかりにこの土日で教えてもらったので復習を兼ねて公開シェア
フィードバックはサンドイッチにして渡しましょう
食べるサンドイッチをイメージしてみて下さい
ふわっふわのパンとパンの間に、ボリュームたっぷりの卵やハム・レタスといった具が
はさんであるお好みのサンドイッチ・・・
おいしそうにイメージできますか
そのサンドイッチのようにフィードバックをしてほしいのです
パンは褒めること、具はフィードバック。
部分的にまず褒めて(良い所を伝えます)、
そしてボリュームたっぷりにフィードバックして、
さらに全体としてOKであることを伝える
ストレートにフィードバックをもらうときと、サンドイッチしてもらう時の差は雲泥の差
これは、周りにいる誰に対しても有効
家族、スタッフ、社員、仲間・・・相手のことを尊重するからこそのフィードバック
誰も相手を悪くしようとしてフィードバックはしないハズです
ぜひおいしく受け取り、渡せるといいですね
そして、その先にはどんな世界が広がるのでしょうね
21世紀健康館 すぎ